HER FINDER DU SVAR PÅ DE MEST ALMINDELIGE SUPPORTSPØRGSMÅL

Spørgsmål & Svar

Hvordan virker det?

Enkelt beskrevet, du køber dit stel i Ikea, eller bruger et, du allerede har derhjemme, og dækker det derefter med fronter, sider fra PLWD.

Hvilke rammer fra Ikea kan jeg bruge?

Vi har produkter, der passer til IKEAs produktlinjer, METOD, FAKTUM, PAX, BESTÅ og PLATSA.

Hvordan samles produkterne?

Vores skabslåger monteres med hængsler, du køber i IKEA. Skuffefronter monteres i henhold til den monteringsvejledning, der fulgte med skuffeindsatsen.

Dæksiderne fastgøres med skruer fra indersiden af skabet eller med dobbeltsidet monteringstape.

Hvad er tykkelsen på døre og dæksler?

Fyrrekrydsfiner: Døre og skuffeskiver er 18 mm. Afdækningspaneler fås i både 10 og 18 mm.

Birkekrydsfiner: Døre og skuffeskiver er 18 mm. Afdækningssider fås i både 9 og 18 mm.

Hvilken kvalitet er krydsfiner?

Vores fyrretræskrydsfiner er i kvalitetsklassen BB/X og birkekrydsfiner i klasse BB.

Fyrretræ krydsfiner BB = malekvalitet. Dette er den mest almindelige kvalitet af Furuplywood og har en overflade med et lidt større antal reparerede defekter end B-kvalitet. BB-kvalitet tillader et ubegrænset antal faste og sunde knaster med en diameter på max 50 mm, reparationer (plugs) i ubegrænset mængde og udseende, filler/reparationer af større knaster (max diam 25 mm) og større revner (max 10 mm), selv mindre misfarvninger er tilladt. Den færdige overflade skal være glat og hel.

X = rygkvalitet. Alle typer defekter er tilladt og ikke rettet.

Birk krydsfiner BB = malekvalitet. Dette er den mest almindelige kvalitet af birkekrydsfiner. BB-kvalitet tillader en større mængde sunde knaster, og overfladen kan også indeholde spartelmasse og tilstoppede/reparerede knasthuller. Farve- og strukturelle fejl accepteres også.

Skulle vi opdage et unormalt stort antal reparationer i en og samme dør, er det ordnet allerede i produktionen. Skulle du stadig ikke være tilfreds, erstatter vi produktet.

Egenskaberne ved krydsfiner.

Krydsfiner er et træbaseret naturmateriale, der påvirkes af omgivelserne. Ting som fugt og UV-lys kan ændre dørens overflade, hvilket giver en unik patina over tid. En ubehandlet dør er mere modtagelig for virkningerne af for eksempel snavs og fugt, og vi anbefaler derfor, at du behandler den med olie eller voks. Behandl begge sider af døren på samme måde for at reducere risikoen for, at den vrider sig. Da krydsfiner er et levende materiale, er hver dør individuel, og vi kan ikke garantere, hvordan døren vil ældes. Hvis du oplever for store afvigelser fra, hvad du forventede ved levering, har du naturligvis ret til at få en ny dør. Vi elsker krydsfiner!

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder PLWD?

Vi tilbyder Klarna Checkout , hvor du kan vælge at betale med faktura, delfaktura eller direkte med kort. Du træffer dit valg ved kassen, når du betaler.

Hvor lang er leveringstiden?

Hver ordre foretages individuelt i vores tømrerværksted, hvilket betyder, at leveringstiden er cirka 3-6 uger, medmindre andet er angivet ved bestillingen. I ferieperioder kan der være længere leveringstider.

Hvordan ved jeg, at min ordre er gået igennem?

Så snart du bekræfter dit køb, sender PLWD en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet ved kassen.

Kan jeg ændre eller slette min ordre?

Ordrer, der er foretaget på bestilling, såsom fronter, sider og sokler, kan kun annulleres inden for 24 timer efter, at du har afgivet ordren. Derefter er ordren bindende.

Er min ordre blevet afsendt?

Når din ordre er forladt tømrerværkstedet, modtager du en mail med et link. Dette link giver dig mulighed for at spore din ordre og følge den hele vejen hjem til dig.

Kan jeg returnere en vare?

Du har altid ret til at annullere dit køb i 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget din ordrebekræftelse. Derefter vil din ordre blive fremstillet og kan ikke annulleres. Note!

I tilfælde af en klage over et produkt med en fejl, beder vi dig kontakte os for yderligere behandling.

Bemærk venligst! I tilfælde af en returnering er køberen ansvarlig for alle omkostninger vedrørende returforsendelsen.

Send os en e-mail order@plwd.se senest 14 dage efter, du har modtaget din ordrebekræftelse. Skriv tydeligt i din e-mail, at du fortryder dit køb.

Hvordan påføres linoleum i håndtaget karse

Instruktioner til påføring af linoleum i håndtag surffræsning. Vi anbefaler almindelig trælim, som fås i mindre pakker i et byggemarked.

  1. Kontroller, at begge overflader er rene for støv, rester fra enhver behandling af krydsfiner og andre urenheder.
  2. Stryg et lag lim i bunden af linoleumstykket, og sørg for, at det dækker hele overfladen.
  3. Læg linoleum i fræsningen og kom i en presse helst under hele tørretiden, (se tørretid på klæbemidlets emballage).
Hvad er vilkårene for leveringer til Norge?

Vi sender alle leverancer til Norge i henhold til DAP (Delivered At Place). Det betyder, at vi er ansvarlige for transporten op til den angivne leveringsadresse. Som kunde betaler du norsk import-moms, toldafgifter og eventuelle håndteringsomkostninger ved import. Disse opkræves af transportøren før levering.

Kontaktoplysninger PLWD AB

Vi besvarer gerne dine spørgsmål og kontaktes mest sikkert via e-mail. Læs vores sektion med spørgsmål og svar, hvor du finder svar på de fleste spørgsmål om vores produkter, fragt og pleje.

Åbningstider kundeservice

VORES KONTAKTOPLYSNINGER

Send os en besked