HÄR FINNER DU SVAR PÅ DE VANLIGASTE SUPPORTFRÅGORNA

Frågor & svar

Hur funkar det?

Enkelt beskrivet så köper du din stomme på Ikea, eller använder en du redan har hemma, och klär den sedan med fronter, sidor från PLWD. 

Vilka stommar från Ikea kan jag använda?

Vi har produkter som passar till IKEA´s produktserier, METOD, FAKTUM, PAX, BESTÅ och PLATSA.

Hur monteras produkterna?

Våra skåpsluckor monteras med gångjärn du köper från IKEA. Lådfronter monteras enligt monteringsanvisningen som följde med lådinsatsen.

Täcksidor fästs med skruv från skåpets insida eller med dubbelhäftande monteringstejp.

Vilken tjocklek har luckor och täcksidor?

Furuplywood: Luckor och lådfroner är 18 mm. Täcksidor finns i både 10 respektive 18 mm.

Björkplywood: Luckor och lådfroner är 18 mm. Täcksidor finns i både 9 respektive 18 mm.

 
Vilken kvalitet är det på plywooden?

Vår furuplywood är av kvalitetsklassen BB/X och björkplywood av klass BB.

Furuplywood BB = målningskvalitet. Detta är den vanligast förekommande kvaliteten av Furuplywood och har en yta med något större antal lagade defekter än B-kvalitet. BB-kvalitet tillåter obegränsat antal fast och frisk kvist med diameter max 50 mm, lagningar (plugg) i obegränsad mängd och utseende, spacklingar/lagningar av större kvist (max diam 25 mm) och större sprickor (max 10 mm), även mindre missfärgning är tillåten. Den färdiga ytan skall vara jämn och hel. 

X = baksida kvalitet. Alla typer av defekter är tillåtna och inte åtgärdade.

Björkplywood BB = målningskvalitet. Detta är den vanligast förekommande kvaliteten av Björkplywood. BB-kvalitet tillåter en större mängd frisk kvist och ytan kan även innehålla spacklingar och pluggade/lagade kvisthål. Även färg- och strukturfel accepteras.

Plywoodens egenskaper.

Plywood är ett träbaserat naturmaterial som påverkas av sin omgivning. Saker som fukt och UV-ljus kan förändra luckans yta vilket ger en unik patina över tid. En obehandlad lucka är mer mottaglig för påverkan av exempelvis smuts och fukt och vi rekommenderar därför att du behandlar den med olja eller vax. Behandla bägge sidor på luckan på samma sätt för att minska risken att den slår sig. Då plywood är ett levande material så är varje lucka individuell och vi kan inte garantera hur luckan åldras. Om du uppfattar för stora avvikelser från vad du förväntat dig vid leverans så har du naturligtvis rätt att få en ny lucka. We love plywood!

Vilka betalmöjligheter erbjuder PLWD?

Vi erbjuder Klarna Checkout där du kan välja att betala mot faktura, delfaktura eller direkt med kort. Du gör ditt val i kassan när du ska betala.

Hur lång är leveranstiden?

Varje beställning tillverkas individuellt i vårt snickeri vilket medför att leveranstiden är ca. 2-4 veckor om inget annat anges vid beställningstillfället. Under semestertider kan det förekomma längre leveranstider.

Hur vet jag att min order har gått igenom?

I samma stund som du bekräftar ditt köp skickar PLWD en orderbekräftelse till den e-mailadress som du har angivit i kassan.

 
Kan jag ändra eller ta bort min order?

Order som tillverkas mot beställning så som fronter, sidor och socklar går endast att avbryta inom 24 timmar efter att du lagt ordern. Därefter är ordern bindande.

Är min order skickad?

När din order lämnat snickeriet får du ett mail som innehåller en länk. Denna länk ger dig möjlighet att spåra din order och följa den hela vägen hem till dig.

Får jag returnera en vara?

Absolut, du har alltid rätt att ångra ditt köp i 14 dagar från det att du har mottagit din produkt, detta förutsatt att produkten återlämnas i sitt ursprungliga skick. Notera! Detta gäller inte när en vara har tillverkats enligt personliga anvisningar.

Observera! Vid en eventuell retur ansvarar köparen för alla kostnader gällande returfrakten. Denna blir sannolikt betydligt dyrare än den frakt som du betalade för att få hem varorna. Detta beror på att köp av enstaka frakttjänster är mycket dyrare än vad som blir fallet för den som upphandlar stora fraktvolymer.

Maila oss på order@plwd.se senast 14 dagar efter att varan levererats till dig. Ange tydligt i ditt mail att du ångrar ditt köp (eller använd det standarddokument för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram.)

Hur appliceras linoleum i handtagsurfräsningen

Instruktioner för applicering av linoleum i handtagsurfräsning. Vi rekommenderar vanligt trälim som finns att köpa i mindre förpackningar hos en byggvaruhandel.

  1. Kontrollera att båda ytorna är rena från damm, rester från eventuell behandling av plywooden samt andra orenheter.
  2. Stryk ett lager lim i botten på linoleumbiten, se till att det täcker hela ytan.
  3. Placera linoleumen i urfräsningen och sätt i press helst under hela torktiden, (se torktid på limmets förpackning).

Kontaktuppgifter PLWD AB

Vi svara gärna på dina frågor och nås säkrast via mejl. Läs gärna vår sektion med Frågor & svar där du finner svar på de flesta frågor kring våra produkter, frakter och skötsel.

Öppettider kundservice

VÅRA KONTAKTUPPGIFTER

Skicka oss ett meddelande