Privatlivspolitik
Version 2021-03-25

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data PLWD AB (“PLWD”, “vi”, “os”) indsamler, til hvilket formål, hvordan vi håndterer dataene, hvordan du kan kontrollere dine data, og hvordan du kan kontakte os vedrørende dine personlige data. Denne fortrolighedspolitik gælder, når du bruger hjemmesiden (www.plwd.se) samt tjenester, der er inkluderet i eller på en hjemmeside, der administreres af PLWD. Med “person data” mener vi alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til dig, såsom (men ikke begrænset til) navn, e-mailadresse, adresse, telefonnummer og IP-adresse.

PLWD AB er ansvarlig i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og er ansvarlig for behandling i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller dine rettigheder, bedes du kontakte os:

PLWD AB, org.nr. 559278-5454, adresse BILLDALS HAGENVÄG 35 B, 427 37 Billdal, e-mail: hello@plwd.se

Hvornår indsamler vi personlige data?
Vi indsamler dine personoplysninger, når du giver os dem direkte ved at udfylde en godkendelsesformular (f.eks. ved at afgive en ordre eller abonnere på vores nyhedsbrev), når tredjeparter som f.eks. partnere giver os dem, eller når personoplysninger indsamles automatisk, herunder:

– Når du tilgår vores hjemmeside. Vores hjemmeside bruger cookies. Hvis du vil vide mere om brugen af cookies, pixels eller lignende teknologier, og hvordan du kan administrere dem, bedes du læse vores cookiepolitik.

– Når du køber produkter fra os online.
– Når du kontakter os, eller vi kontakter dig for at deltage i undersøgelser, konkurrencer eller kampagner.
– Når du kontakter vores kundesupportteam online (chat, e-mail, sociale medier eller lignende) eller via telefon.
– Når du abonnerer på vores nyhedsbrev.
– Når du afgiver en ordre eller opretter en konto på vores hjemmeside.
– Når du interagerer med os på sociale medier (ved at nævne/tagge/følge eller kontakte os direkte).

Hvilke personlige data behandles?
Ud over alle de personlige data, vi gemmer som beskrevet ovenfor, gemmer vi også tekniske data, som kan omfatte den URL, du tilgår hjemmesiden fra, unikke enheds-id’er, sprog, browser, netværk og computerydelse, oplysninger om det operativsystem, du bruger, og placeringsdata.

Hvorfor har vi brug for dine personlige data, og hvordan bruger vi dem?
Vi indsamler dine personlige data for at forbedre og udvikle vores hjemmeside, så vi kan tilbyde dig en bedre brugeroplevelse og service. Vi har også brug for dine private data til at administrere dine forespørgsler og køb. Og for at være mere brugervenlige for dig ved at tilpasse tilbud, skiltning af produkter, og hvordan vi opfylder vores pligter og forpligtelser over for dig, inkluderer dette:

– Til at håndtere bestilling, opfyldelse og administration af dit køb.
– At opfylde PLWD’s juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.
– At håndtere kundeservicespørgsmål, såsom at håndtere forespørgsler, rette fejl i ordrer eller kundeoplysninger.
– At evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer ved at analysere statistiske datamønstre og adfærd på vores hjemmeside.
– For at kunne give dig relevante anbefalinger, tilbud og kundesupport baseret på, hvad du og personer med lignende adfærd har set på og vist interesse for, både generelt og målrettet.
– For at oprette en konto på vores hjemmeside.
– At kontakte dig via SMS, e-mail eller post om andre tilbud, kampagner eller tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig. Bemærk, at dette kun sker, når du har givet dit samtykke, og at du til enhver tid kan vælge at fravælge eller helt afbryde al tilmeldt kommunikation fra PLWD.
– At deltage i undersøgelser og måle kundetilfredshed.
– At bruge dine data til at overvåge brugen af vores hjemmeside og sikre, at vores hjemmeside præsenteres på den mest effektive og relevante måde for dig, din enhed og dine standardindstillinger (såsom sprog og geografisk placering).

Hvem deler vi dine personlige data med?
Vi kan dele dine oplysninger og personlige data med andre virksomheder for at gøre det muligt for os at levere vores service til dig. Dette omfatter betalingsudbydere, kurerer og andre udvalgte tredjeparter, såsom vores hostingudbyder, marketingbureauer og reklamepartnere, der hjælper os med at give dig en positiv kundeoplevelse. Vi bekræfter dog, at alle personlige data håndteres med høj sikkerhed og fortrolighed. Vi vil aldrig sælge dine personlige data til en tredjepart. Når vi deler dine personlige data, tager vi sikkerhedsforanstaltninger, der tvinger disse organisationer til at holde dine data sikre og sikre, at de ikke bruger dine data til deres egne markedsføringsformål.

PLWD samarbejder kun med partnere, der håndterer personoplysninger inden for EU/EØS eller med virksomheder, der opretholder det samme høje sikkerhedsniveau som inden for EU/EØS, f.eks. som har tilsluttet sig den såkaldte Privacy Shield-aftale mellem EU og USA.

Hvad er dine rettigheder og valg?
Du har rettigheder i forhold til dine personlige data, og du kan påvirke dine oplysninger, og hvad der gemmes. PLWD vil, på eget initiativ eller på kundens initiativ, justere data, der viser sig at være ukorrekte. Du kan også til enhver tid anmode om, at vi sletter dine data eller begrænser brugen af dem ved at kontakte os (se “Sådan kontakter du os”). Du har også ret til at få adgang til alle personlige data, vi har om dig, og kan anmode om, at vi overfører dem til dig. Hvis du mener, at vi ikke respekterer dine rettigheder, bedes du kontakte PLWD eller den svenske databeskyttelsesmyndighed, eller hvis du er i et andet land, kan du finde den rette myndighed her: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/….

Du kan til enhver tid fravælge at modtage markedsføringskommunikation fra os ved at opdatere dine kontoindstillinger i “Min konto” under “Kontooversigt” og vælge ikke at modtage nyhedsbrevskommunikation. Du kan også vælge at afmelde dig direkte fra et nyhedsbrev, du har modtaget, ved at klikke på “Afmeld fra denne liste”. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundesupport for at få hjælp til at ændre dine kommunikationsindstillinger.

En gang om året kan du anmode om et skriftligt resumé af de personoplysninger, PLWD AB har om dig, ved at anmode om dette fra hello@plwd.se.

Hvordan håndterer og beskytter vi dine personlige data?
Du skal altid føle dig tryg, når du giver personlige oplysninger til PLWD. Vi har derfor truffet de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring, dataforvanskning og datatab.

I overensstemmelse med gældende lovgivning opbevares personoplysninger ikke i længere tid, end det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik. PLWD opbevarer dine personoplysninger, så længe du er kunde hos os. Oplysninger, der er ældre end tre år, bruges ikke til markedsføringsformål. Det betyder, at data vil blive slettet, når de ikke længere er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring til de formål, de blev indsamlet for at opfylde. Nogle oplysninger kan opbevares længere, hvis det er påkrævet af andre juridiske forhold. Vi sikrer dog, at enhver håndtering af personlige data altid udføres med et højt niveau af sikkerhed og fortrolighed.

Ændringer i fortrolighedspolitikken
Vi kan foretage ændringer i disse betingelser, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi også give dig besked. Ved regelmæssigt at besøge disse betingelser, er du opmærksom på den senest opdaterede version.

Andet
Hvis der sker ændringer i ejerskabet af PLWD’s virksomhed, har vi ret til at overføre dine personoplysninger til de nye ejere, så de kan fortsætte med at tilbyde dig en brugervenlig brugerkonto og en god bestillingsoplevelse. Eventuelle nye ejere er underlagt de forpligtelser, vi har påtaget os i henhold til denne privatlivspolitik.

Bemærk venligst, at PLWD ikke vil være i stand til at behandle din ordre eller anmodning om at oprette en konto på hjemmesiden, medmindre du giver os de personlige data, der er nævnt i disse vilkår og betingelser.

Sådan kontakter du os
Denne fortrolighedspolitik gælder fra:
PLWD AB, reg. nr. 559278-5454, adresse BILLDALS HAGENVÄG 35 B, 427 37 Billdal, e-mail: hello@plwd.se