Personvernpolicy
Versjon 2021-03-25

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke data PLWD AB («PLWD», «VI», «OSS») SAMLER INN, TIL HVILKET FORMÅL DETTE SKJER, HVORDAN VI HÅNDTERER DATAENE, PÅ HVILKEN MÅTE DU KAN HA KONTROLL OVER DATAENE DINE, OG HVORDAN DU KAN KONTAKTE OSS ANGÅENDE DINE PERSONOPPLYSNINGER. Denne personvernerklæringen gjelder når du bruker nettstedet (www.plwd.se), samt tjenester som er inkludert i eller på et nettsted administrert av PLWD. Med «personopplysninger» mener vi all informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives deg, for eksempel (men ikke begrenset til) navn, e-postadresse, adresse, telefonnummer og IP-adresse.

PLWD AB er ansvarlig i henhold til disse vilkårene, og er ansvarlig for behandlingen i samsvar med gjeldende lovgivning. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine rettigheter, kan du kontakte:

PLWD AB, org.no. 559278-5454, adresse BILLDALS HAGENVÄG 35 B, 427 37 Billdal, Sverige, post:  hello@plwd.se

Når samler vi inn personopplysninger?
Vi samler inn dine personopplysninger når du gir dem direkte til oss ved å fylle ut et samtykkeskjema (f.eks. legge inn en bestilling eller abonnere på vårt nyhetsbrev), når tredjeparter som forretningspartnere gir dem, eller når personopplysninger samles inn automatisk, dette inkluderer:

• Når du går inn på nettstedet vårt. Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler, for å vite mer om bruken av informasjonskapsler, piksler eller lignende teknologier og hvordan du kan administrere disse, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.

• Når du kjøper produkter fra oss på nett.
• Når du kontakter oss eller vi kontakter deg for å delta i undersøkelser, konkurranser eller kampanjer.
• Når du kontakter vårt kundestøtteteam online (chat, e-post, sosiale medier eller lignende) eller over telefon.
• Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev.
• Når du legger inn en bestilling eller oppretter en konto på nettstedet vårt.
• Når du samhandler med oss på sosiale medier (ved å nevne/tagge/følge eller kontakte oss direkte).

Hvilke personopplysninger behandles?
I tillegg til alle personopplysninger vi lagrer som beskrevet ovenfor, beholdes også tekniske data, som kan inkludere URL-en du får tilgang til nettstedet fra, unike enhets-ID-er, språk, nettleser, nettverks- og datamaskinytelse, informasjon om operativsystemet du bruker og posisjonsdata.

Hvorfor trenger vi personopplysningene dine, og hvordan bruker vi dem?
Vi samler inn dine personopplysninger for å forbedre og utvikle nettstedet vårt for å tilby deg en bedre brukeropplevelse og service. Vi trenger også dine private data for å håndtere dine henvendelser og kjøp. I tillegg til å være mer brukervennlig for deg ved å tilpasse tilbud, produktskilting og hvordan vi oppfyller våre plikter og forpliktelser overfor deg, inkluderer dette:

• For å administrere bestilling, oppfyllelse og administrasjon av kjøpet ditt.
• For å oppfylle PLWDs juridiske og juridiske forpliktelser.
• For å kunne håndtere kundeservicesaker, som håndtering av henvendelser, retting av feil i bestillinger eller kundeinformasjon.
• For å kunne evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer gjennom analyse av statistiske datamønstre og atferd på nettstedet vårt.
• For å gi deg relevante anbefalinger, tilbud og kundestøtte basert på hva du og personer med lignende atferd har sett på og vist interesse for, både generelt og som målrettet.
• For å opprette en konto på nettstedet vårt.
• For å kontakte deg via SMS, e-post eller post om andre tilbud, kampanjer eller tjenester som vi tror kan være av interesse for deg. Vær oppmerksom på at dette kun vil bli gjort der du har gitt samtykke, og du kan velge å velge bort eller helt kansellere all abonnementskommunikasjon fra PLWD når som helst.
• For å delta i undersøkelser og for å måle kundetilfredshet.
• For å bruke dataene dine til å overvåke bruken av nettstedet vårt og for å sikre at nettstedet vårt presenteres på den mest effektive og relevante måten for deg, enheten din og standardinnstillingene dine (som språk og geografisk plassering).

Hvem deler vi personopplysningene dine med?
Vi kan dele informasjonen din og personopplysningene dine med andre selskaper for at vi skal kunne tilby tjenesten vår til deg. Dette inkluderer betalingsleverandører, budfirmaer og andre velvalgte tredjeparter, som vår hostingleverandør, markedsføringsbyråer og reklamepartnere som hjelper oss med å gi deg en positiv kundeopplevelse. Vi bekrefter imidlertid at all håndtering av personopplysninger håndteres med et høyt sikkerhetsnivå og høyeste konfidensialitet. Vi vil aldri selge dine personopplysninger til en tredjepart. Når vi deler dine personopplysninger, setter vi på plass sikkerhetstiltak som tvinger disse organisasjonene til å holde dataene dine sikre og for å sikre at de ikke bruker dataene dine til sine egne markedsføringsformål.

PLWD samarbeider kun med partnere som håndterer personopplysninger innenfor EU/EØS eller med selskaper som opprettholder samme høye sikkerhetsnivå som innenfor EU/EØS, for eksempel som har sluttet seg til den såkalte Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA.

Hva er dine rettigheter og valg?
Du har rettigheter angående dine personopplysninger og du kan påvirke informasjonen din og hva som lagres. PLWD vil, på eget initiativ eller på kundens initiativ, justere data som viser seg å være feil. Du kan også be om at vi sletter dataene dine eller begrenser bruken av dem når som helst ved å kontakte oss (se «Slik kontakter du oss»). Du har også rett til å få tilgang til alle personopplysninger vi har om deg og kan be om at vi overfører dem til deg. Hvis du mener at vi ikke respekterer rettighetene dine, kan du kontakte PLWD eller Datatilsynet, eller hvis du er i et annet land, kan du finne riktig myndighet her: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/…

Du kan når som helst velge å ikke motta markedsføringskommunikasjon fra oss ved å oppdatere kontoinnstillingene dine under «Min konto» under «Kontooversikt» og velge bort å motta nyhetsbrev. Du kan også velge å melde deg av et nyhetsbrev du har mottatt direkte ved å klikke på «Avslutt abonnement på denne listen». Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundestøtte for å få hjelp til å endre dine kommunikasjonspreferanser.

En gang i året kan du be om et skriftlig sammendrag av personopplysningene PLWD AB har om deg ved å be om dette fra hello@plwd.se

Hvordan håndterer og beskytter vi dine personopplysninger?
Du skal alltid kunne føle deg trygg når du oppgir personopplysninger til PLWD. Vi har derfor tatt de nødvendige sikkerhetstiltakene for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, datakorrupsjon og tap av data.

I samsvar med gjeldende lov lagres ikke personopplysninger i en lengre periode enn det som er nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen. PLWD vil lagre dine personopplysninger så lenge du er kunde hos oss. Til markedsføringsformål brukes ikke informasjon som er eldre enn tre år. Dette betyr at data vil bli slettet når de ikke lenger er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring for de formålene de er samlet inn for. Visse opplysninger kan oppbevares lenger hvis dette kreves av andre juridiske vilkår. Vi sørger imidlertid for at all håndtering av personopplysninger alltid utføres med et høyt nivå av sikkerhet og konfidensialitet.

Endringer i personvernerklæringen
Vi kan gjøre endringer i disse vilkårene, hvis endringene er vesentlige, vil vi også varsle deg. Ved å besøke disse vilkårene og betingelsene med jevne mellomrom, er du klar over den nyeste oppdaterte versjonen.

Annen
Hvis det skjer endringer i eierskapet til PLWDs virksomhet, har vi rett til å overføre dine personopplysninger til de nye eierne slik at de kan fortsette å tilby deg en brukervennlig brukerkonto, og en god opplevelse ved bestilling. Eventuelle nye eiere er underlagt forpliktelsene og forpliktelsene vi har påtatt oss i henhold til denne personvernerklæringen.

Vær oppmerksom på at PLWD ikke er i stand til å behandle bestillingen din eller forespørselen om å opprette en konto på nettstedet, med mindre du gir oss personopplysningene som er nevnt i disse vilkårene.

Slik kontakter du oss
Denne personvernerklæringen gjelder fra:
PLWD AB, org.nr. 559278-5454, adresse BILLDALS HAGENVÄG 35 B, 427 37 Billdal, Sverige, e-post: hello@plwd.se